여행 일정은 언제든지 변할 수 있다 보니 항공권 취소 규정을 미리 알아두는 게 정말 중요합니다.
저 역시 최근 일정 변경으로 제주항공 항공권 취소를 직접 진행해보면서, 생각보다 헷갈리는 부분이 많다는 걸 느꼈습니다.
이번 글에서는 2026년 최신 기준으로 제주항공 항공권 취소 방법부터 위약금, 수수료 규정까지 실제 이용자 입장에서 정리해보겠습니다.
▎제주항공 항공권 취소 가능 시간 정리
제주항공 항공권은 기본적으로 출발 예정 시각 이전까지 취소가 가능합니다.
다만 단순히 출발 시간이 아니라 체크인 마감 시간 이전이어야 정상 취소로 인정됩니다.
국내선은 보통 출발 30분 전,
국제선은 노선에 따라 50~60분 전 체크인이 마감됩니다.
이 시간을 넘기면 자동으로 노쇼(No-Show) 처리되어 환불이 어렵거나 높은 위약금이 발생할 수 있습니다.
▎제주항공 항공권 취소 방법 한눈에 정리
실제로 이용해보니 가장 간편한 방법은 온라인 취소였습니다.
홈페이지·모바일 앱 취소 방법
- 제주항공 홈페이지 또는 모바일 앱 접속
- 마이페이지 → 예약 조회
- 예약번호와 탑승자 성명 입력
- 취소 요청 후 환불 금액 확인
- 취소 완료
취소 완료 후에는 문자와 이메일로 안내가 바로 도착합니다.
고객센터·공항 취소
- 고객센터: 1599-1500
- 출발 공항 카운터에서도 취소 가능
다만 온라인 취소보다 추가 서비스 수수료가 발생할 수 있어 가급적 온라인 취소가 유리합니다.
여행사나 항공권 대행 사이트를 통해 예매한 경우에는 해당 예매처를 통해서만 취소가 가능합니다.
▎제주항공 국내선 위약금·수수료 규정 (2026년 기준)
제주항공 국내선은 출발일이 가까워질수록 취소 수수료가 단계적으로 증가합니다.
| 취소 시점 | 위약금 (편도 1인 기준) |
|---|---|
| 결제 후 24시간 이내 | 수수료 없음 |
| 출발 61일 이전 | 약 2,000원 |
| 출발 60~31일 전 | 약 4,000원 |
| 출발 30~15일 전 | 약 6,000원 |
| 출발 14~8일 전 | 약 10,000원 |
| 출발 7~2일 전 | 약 12,000원 |
| 출발 1일 전 | 약 14,000원 |
| 출발 당일 또는 노쇼 | 약 15,000원 이상 |
프로모션 특가 항공권의 경우 환불이 불가능하거나 실질 환불 금액이 거의 없을 수 있으니 예매 단계에서 반드시 확인해야 합니다.
▎제주항공 국제선 취소 수수료 기준
국제선은 국내선보다 수수료가 높고, 노선과 운임 종류에 따라 차이가 큽니다.
결제 후 24시간 이내 취소 시에는 무료 취소가 가능하며,
이후에는 출발일이 가까울수록 수수료가 증가합니다.
일본, 동남아 노선 특가 운임의 경우 취소 시 환불 금액이 거의 없는 사례도 많아 주의가 필요합니다.
▎노쇼(No-Show) 규정 정리
노쇼는 사전 취소 없이 탑승하지 않은 경우를 의미합니다.
노쇼가 발생하면 일반 취소보다 훨씬 불리한 조건이 적용되며,
대부분 환불이 불가능하고 왕복 항공권의 경우 복편까지 자동 취소될 수 있습니다.
출발이 어려운 상황이라면 반드시 체크인 마감 전에 취소를 진행하는 것이 좋습니다.
▎환불 소요 기간과 참고사항
환불은 결제 수단에 따라 처리 기간이 다릅니다.
신용카드 결제는 보통 영업일 기준 7~10일,
계좌이체 환불은 약 15~30일 정도 소요됩니다.
위약금과 수수료는 자동 차감된 금액으로 환불되며,
항공권 전체 미사용 시 발권일 기준 1년 이내에만 환불 신청이 가능합니다.
▎제주항공 항공권 취소 경험 후기 정리
직접 이용해본 결과,
취소 절차 자체는 간단한 편이었고 수수료 기준도 비교적 명확했습니다.
다만 출발일이 임박할수록 위약금 부담이 크게 느껴졌습니다.
일정이 확실하지 않다면 취소 가능한 운임을 선택하는 것이 장기적으로는 더 편하다는 생각이 들었습니다.